o Kui jõudsid lapse andmed eelnevalt ära registreerida, siis pole vaja midagi teha. Lapse andmed on registreeritud ning saame pildistamisel ka ilma reg leheta hakkama.

o Kui leht kadus enne registreerimist, siis paluge lapsel küsida õpetaja käest uus leht. Neid saadame koolidesse/lasteaedadesse varuga.

•Teised lapsevanemad on juba saanud e-maili tellimislingiga, aga mina pole seda veel saanud.

o Kontrollige enda e-maili rämpsposti kausta. Kui ka seal kirja ei ole, siis võtke meiega ühendust e-maili või telefoni teel.

•Kas pildid prinditakse matile või läikivale fotopaberile?

o Pildid prindime matile fotopaberile.

•Millal oma tellimuse kätte saan?

o Kui valisid tellimuse kättesaamiseks kooli/lasteaia, siis need tellimused saadame kooli korraga peale tellimisperioodi lõppu, mis kestab 10 päeva. Need tellimused jõuavad kooli hiljemalt 7 tööpäeva pärast peale 10 päevase tellimisperioodi lõppu.

o Kui valisid kättesaamiseks meie kaupluse, siis sinu tellimus valmib hiljemalt 7 tööpäeva jooksul.

o Posti teel tellitud tellimused postitame hiljemalt 7 tööpäeva jooksul.

•Sain SMS-i, et tasuta transpordiga kooli/lasteaeda tellimiseks on aega üks päev. Kas saan ka hiljem tellida?

o Jah, tellida saab kuni järgmise õppeaasta alguseni. Kui tellite peale esmast 10 päevast perioodi, siis peate kättesaamiseks valima kas postiteenuse või tulema järgi meie kauplusesse.